Para que la transmición de gestiones a través de internet sea efectiva, se necesita la actuación de dos partes:el usuario y la institución.
El usuario que realiza una gestión a través de internet se necesita:*Un ordenador , o bien un teléfono móvil o una PDA.
*Un navegador de internet.
*Una conexión a internet (ADSL,por ejemplo).
*Unos datos de identificación.Dependiendo del tipo de gestión,se puede requerir al usuario que aporte un mayor o menor número de datos identificativos o bien un certificado
digital.
Las instituciones o empresas deben tener la capacidad técnica suficiente para poder ofertar diversidad de servicios a través de internet.Esto lo pueden hacer contratando personal con los conocimientos necesarios, teniendo un dominio en internet y utilizando las aplicaciones informáticas,bases de datos y otras herramientas necesarias.

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